INFOBAIK I BANDUNG, – Momentum Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026) kembali menjadi periode dengan lonjakan mobilitas dan aktivitas digital tertinggi di Indonesia.
Di tengah meningkatnya pergerakan masyarakat dan kebutuhan konektivitas, Telkomsel berhasil menjaga kualitas jaringan tetap prima, aman, dan andal tanpa gangguan berarti.
Mengusung komitmen Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel telah melakukan berbagai langkah strategis sejak awal Ramadan. Mulai dari penguatan jaringan di titik-titik prioritas, pemantauan layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end, hingga kesiapan tim lapangan yang siaga penuh demi memastikan pelanggan tetap terhubung selama ibadah, perjalanan mudik, hingga perayaan Lebaran.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan menjelaskan berdasarkan data Telkomsel Region Jawa Barat, pergerakan pelanggan pada puncak RAFI 2026 mencapai 1,65 juta orang.
“Arus terbesar tercatat menuju Jakarta sebanyak 285 ribu pelanggan, diikuti Jawa Tengah–DI Yogyakarta sebanyak 115 ribu, serta Jawa Timur sebanyak 29 ribu pelanggan,”kata Deny, Kamis (9/4/2026)
Seiring dengan tingginya mobilitas tersebut, lonjakan trafik data pun tak terhindarkan. Telkomsel mencatat payload puncak mencapai 5,82 petabyte atau meningkat signifikan sebesar 36,15 persen dibandingkan hari normal.
Beberapa wilayah di Jawa Barat bahkan mencatat pertumbuhan trafik data tertinggi, di antaranya Tasikmalaya naik 30,94 persen, Ciamis 25,73 persen, Pangandaran 23,26 persen, serta Kuningan 21,78 persen.
“Lonjakan ini menunjukkan tingginya kebutuhan masyarakat akan layanan digital, baik untuk komunikasi, hiburan, hingga navigasi selama perjalanan,”ujarnya
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkomsel memperkuat 45 titik prioritas strategis yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga area permukiman. Penentuan titik ini dilakukan berbasis analitik dan pemodelan Machine Learning (ML), serta didukung teknologi AI melalui Autonomous Network guna menjaga stabilitas layanan secara menyeluruh.
Hasilnya, performa jaringan tetap terjaga optimal. Sebanyak 94,4 persen potensi gangguan berhasil diselesaikan tepat waktu, dengan tingkat ketersediaan layanan mencapai 99,7 persen selama periode RAFI 2026.
Kondisi ini juga terlihat di destinasi wisata favorit seperti Pangandaran dan Pantai Santolo, yang mencatat payload tinggi masing-masing lebih dari 22,42 terabyte dan 17,47 terabyte, namun tetap didukung kualitas jaringan yang stabil.
Dany menegaskan bahwa Ramadan dan Idulfitri merupakan momen penting yang sarat makna bagi masyarakat.
“Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal, mulai dari ibadah, mudik, hingga menjaga kedekatan dengan keluarga. Karena itu, kami memastikan jaringan tetap optimal sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan bisa menjalani setiap momen dengan nyaman,” jelasnya
Ia menambahkan, Telkomsel akan terus memantau performa jaringan dan melakukan penguatan di berbagai titik strategis, agar konektivitas tetap stabil untuk mendukung seluruh aktivitas digital masyarakat.
“Dengan kesiapan infrastruktur dan inovasi teknologi yang terus ditingkatkan, Telkomsel membuktikan perannya sebagai tulang punggung konektivitas digital, terutama di momen krusial seperti Ramadan dan Idulfitri,”pungkasnya
