Balikbandung.id – Komisaris Utama PT Pertamina (Persero) Mochamad Iriawan menyapa warga Kabupaten Banyuwangi, Jawa Timur di dua Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU), Senin (24/8/2026).
Kunjungan Iwan Bule, sapaan akrab Mochamad Iriawan itu, untuk memastikan ketersediaan pasokan bahan bakar minyak (BBM) bagi masyarakat tetap terjaga.
Dua SPBU yang disambangi yakni SPBU 54.684.28 di Jalan Gajah Mada, Kelurahan Penataban, Kecamatan Giri, serta SPBU 54.684.06 di Jalan Brawijaya, Karangente, Kelurahan Kebalenan.
Mochamad Iriawan tiba di lokasi pada sore hari dan langsung berkeliling meninjau area pengisian BBM. Dalam kunjungan tersebut, Komut Pertamina (Persero) itu mengecek ketersediaan sejumlah jenis BBM.
Dari jenis Pertamax, Pertamina Dex, hingga Pertalite. Ia ingin memastikan seluruh varian produk tersedia dalam jumlah cukup dan tidak mengalami kendala distribusi di lapangan.
“Kami ingin memastikan langsung ke lapangan bahwa pasokan BBM untuk masyarakat Banyuwangi ini aman, baik dari jenis Pertamax, Dex, maupun Pertalite,” kata Iwan Bule di sela kunjungan.
Tidak hanya memeriksa stok, pria yang akrab disapa Iwan Bule itu juga meluangkan waktu untuk berinteraksi langsung dengan para pelanggan yang tengah mengisi BBM.
Warga Minati BBM Pertamax
Dia menyapa satu per satu warga yang datang untuk mengisi BBM. Dari pengendara sepeda motor hingga mobil pribadi.
Kepada para pelanggan, Iwan Bule menanyakan kesan mereka selama mengisi BBM di SPBU tersebut. Termasuk soal pelayanan petugas dan kelancaran proses pengisian. Sejumlah pelanggan mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan.
“Pelayanannya cepat, antrean juga tidak lama. Semoga terus di pertahankan seperti ini,” kata Supri pelanggan bersepeda motor.
Supri mengisi BBM jenis Pertamax dengan alasan untuk tetap menjaga performa motornya. Jawaban tegas itu di sampaikan Supri saat Iwan Bule menanyakan alasan memilih Pertamax.
Hal senada di sampaikan Ainul pelanggan sepeda motor lain yang menggunakan Pertamax. Padahal jenis BBM tersebut tidak bersubsidi.
Ainul mengaku penggunaan Pertamax sudah biasa bagi motornya di banding jenis BBM lain. Bahkan Ainul mengaku tidak masalah jika tidak bersubsidi. “Pertamax buat motor saya bagus,” ujar Ainul.
Bahan Evaluasi Pelayanan
Iwan Bule mengatakan, dialog langsung dengan pelanggan menjadi bagian penting untuk mendapatkan gambaran nyata mengenai kualitas layanan di lapangan.
Menurutnya, masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi bagi perbaikan layanan ke depan.
“Masukan dari pelanggan ini penting bagi kami sebagai bahan evaluasi, agar pelayanan di SPBU Pertamina terus meningkat,” ujarnya.
Kunjungan ke dua SPBU di Banyuwangi ini merupakan bagian dari rangkaian pemantauan jajaran Komisaris Pertamina ke sejumlah daerah. Langkah ini menjadi bentuk pengawasan langsung terhadap kesiapan infrastruktur dan penyaluran energi di tingkat daerah.
Melalui kunjungan tersebut, Pertamina menegaskan komitmennya untuk terus menjaga ketahanan energi nasional sekaligus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di Banyuwangi, Jawa Timur.
